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UZ–Blog vom 15.10.2013:

...und ergänzend:

Neue Aufträge und EDV-Projekte analysieren wir stets mit dem SMART-Modell. Die fünf Kriterien S = Spezifisch | M = Messbar | A = Akzeptabel | R = Realistisch | T = Terminiert müssen geklärt und erfüllt werden.

Typische Leitfragen sind:

S = Ist der Auftrag klar formuliert, und zwar für alle Beteiligten ohne Missverständnisse?

M = Sind messbare Fortschritte vorhanden? Während aller Phasen, d. h. Definition, Planung, Durchführung und Abschluss?

A = Wird der Auftrag von allen Ausführenden akzeptiert?

R = Ist das gewünschte Ziel realistisch zu erreichen? Bedingungen und Voraussetzungen beim Auftraggeber, Ressourcen und Möglichkeiten bei uns?

T = Kann der Endtermin oder die Zeitvorgabe eingehalten werden?

Die Ergebnisse:

- Die sorgfältige Ausarbeitung gibt uns relevante Hinweise zu den Auftragsrisiken.

- Wir stellen früh sicher, dass keine Folgefehler entstehen und dass das Endergebnis dem zu Beginn definierten Auftragsinhalt entspricht.

- Sind ein oder mehrere Punkt(e) nicht erfüllt, erfolgt die weitere Bearbeitung mit besonderer Vorsicht oder ist der Auftrag in Frage gestellt.
Geschrieben von Ingo Zumpe

Kategorie: UZ-Kompetenz Erstellt: 02.11.2013 - Zuletzt geändert: 10.03.2017